سیستم عاملآموزشویندوز

حل مشکل صفحه آبی مرگ ویندوز 10 (9 روش قطعی)

صفحه آبی مرگ یکی از مشکلاتی است که کاربران یندوز دیر یا زود با آن مواجه میشوند که حقیقتا مشکل خسته کننده ای است . همینطور پیدا کردن راه حل مشکل صفحه آبی چون دلیل آن مشخص نیست کمی سخت است.

ما در این آموزش به حل مشکل صفحه آبی مرگ در ویندوز 10 میپردازیم و 11 روش قوی و کاربردی برای حل این مشکل معرفی میکنیم. اما قبل از آن به تعریف صفحه آبی مرگ یک نگاهی بیندازیم.

صفحه آبی چیست؟

آنچه در ویندوز 10 به صفحه آبی مرگ معروف است را از نظر فنی میتوان stop error یا fatal system error هم نامید که به ترتیب به معنای خطای توقف و خطای شدید سیستمی است. این اتفاق زمانی رخ میدهد که سیستم عامل با مشکلاتی رو به رو شده و نمیتواند ویندوز را به صورت ایمن اجرا کند. وقتی این اتفاق می افتد یک صفحه آبی با یک سری اطلاعات در مورد مشکل پیش آمده به نمایش در می‌آید و بعد از آن سیستم ری استارت میشود.

حل مشکل صفحه آبی مرگ ویندوز 10

صفحات آبی ممکن است به دلایل زیادی اتفاق بیفتد ، که در ادامه به بررسی مشکل صفحه آبیمیپردازیم. دلایل رایج BSOD شامل درایورهای نامناسب ، مشکلات سخت افزاری و خطاهای سیستم عامل است.

نسخه های جدید ویندوز ، مانند ویندوز 10 ، نسبت به نسخه های قبلی پایدارتر هستند ، بنابراین امیدوارم که اغلب به صفحه آبی مرگ برخورد نکنید. همچنین باید بدانید وقتی که یکبار مشکل صفحه آبی رخ می دهد لزوماً مسئله ی مهمی نیست. گاهی اوقات ویندوز با راه اندازی مجدد کاملاً بدون مشکل کار می کند. (الکی ادا حال بدا رو درمیاره 😂😂)

بنابراین ، فقط در صورت برخورد مستمر با صفحه آبی ، باید این آموزش حل مشکل صفحه آبی انجام دهید.

1. کد توقف صفحه آبی مرگ را یادداشت کنید

صحبت درمورد چگونگی حل مشکل صفحه آبی بدون دانستن دلیبل آن ، دشوار است. بنابراین ، بهترین کار برای شروع به تعمیر صفحه آبی ، یادداشت کردن کدی است که در این صفحه وجود دارد و میتواند در پیدا کردن مشکل به ما کمک کند.

در ویندوز 10 ، صفحه آبی مرگ حاوی شکلک چهره غمگین ، همراه با یک پیام خطای ساده است. در زیر اینها ، لینکی به صفحه عیب یابی صفحه آبی مایکروسافت ، کد QR و یک قسمت Stop Code مشاهده خواهید کرد. در صورت تمایل می توانید کد QR را با دوربین گوشی خود اسکن کرده و به صفحه پشتیبانی مایکروسافت درباره حل مشکل صفحه آبی مرگ بروید.

حل مشکل صفحه آبی مرگ ویندوز 10

مهم‌ترین قسمت این صفحه مربوط به کد توقف است که گفتیم باید جایی آن را یادداشت کنید. حال با جستجوی این کد در اینترنت می‌توانید اطلاعات بسیاری در زمینه منبع اصلی مشکل کامپیوتر خود پیدا کنید.

2. تغییرات اخیر کامپیوتر خود را بررسی کنید

در بسیاری از مواقع ، پس از ایجاد تغییر در سخت افزار یا نرم افزار سیستم ، خطای صفحه آبی را مشاهده خواهید کرد. این تغییرات گاهی از اوقات می‌توانند مشکل زا باشند و باعث شوند برخی از فایل‌های سیستمی هم‌خوانی نداشته باشند. موضوعی که در نهایت ویندوز را دچار مشکل می‌کند. پیدا کردن تغییرات و به یاد داشتن آن‌ها می‌تواند بسیار کمک کننده باشد.

برای مثال اگر یک پرینتر جدید به کامپیوتر خود متصل کردید و این صفحه را مشاهده کردید بهتر است پرینتر را از سیستن جدا کنید و ببینید که آیا همچنان این مشکل وجود دارد یا نه؟ و یا اگر اخیراً به روزرسانی ویندوز را اجرا کرده اید ، به

Settings > Update & Security > Windows Update بروید و روی View update history کلیک کنید.

در صفحه بعدی ، روی Uninstall updates در بالای صفحه کلیک کنید و جدیدترین به روزرسانی را حذف کنید تا ببینید آیا این مسئله مشکلی را حل می کند.

حل مشکل صفحه آبی مرگ ویندوز 10

در مورد نرم افزار هم همینطور. اگر بعد از نصب یک برنامه صفحه آبی را مشاهده کرده اید ، سعی کنید برنامه را حذف کنید و ببینید آیا با این کار مشکلات شما برطرف می شود یا نه؟

3. آپدیت درایورهای ویندوز خود را بررسی کنید

یکی دیگر از دلایل اصلی نمایش صفحه آبی مرگ، به روز نبودن ویندوز یا درایور‌های قطعات سخت افزاری است. به مسیر Settings > Update & Security > Windows Update رفته و آخرین به روزرسانی‌های ممکن را نصب کنید.

همچنین مهم است که درایورهای خود را بررسی کنید ، زیرا آنها اغلب می توانند دلیل صفحه آبی ویندوز 10 باشند. کلید های تریکیبی Win + X را فشار دهید (یا روی دکمه Start کلیک راست کنید) تا یک منو باز شود. سپس Device Manager را باز کنید.

در اینجا ، نمادهای مثلث زرد را در هر ورودی که نشان دهنده مشکل درایور است ، بررسی کنید. باید دستگاه هایی را که با این نماد نمایش داده می شوند را دوباره بررسی کنید ، زیرا ممکن است لازم باشد درایور آن قطعه را دوباره نصب کنید و یا به کل دستگاه یا قطعه را جدا کنید.

می توانید بر روی ورودی کلیک راست کرده و برای بررسی به روزرسانی ها ، Update driver را انتخاب کنید ، البته این گزینه همیشه کمک کننده نیست و بهتر است به صورت دستی خودتان به دنبال آخرین نسخه از درایور‌ها باشید. بهترین روش برای دریافت آخرین درایور‌ها سر زدن به وبسایت سازنده قطعات است.

حل مشکل صفحه آبی مرگ ویندوز 10

مطالب پیشنهادی:

4. ریستور سیستم عامل را اجرا کنید

ویژگی System Restore در ویندوز به شما امکان می دهد سیستم خود را به حالت قبلی برگردانید. این یک ابزار مفید برای عیب یابی است ، زیرا استفاده از آن ساده است و به شما امکان می دهد ببینید آیا مشکل شما مبتنی بر نرم افزار است یا نه.

برای انجام این کار ابتدا Recovery را در نوار جستجوی ویندوز تایپ کرده و سپس پنل مدیریت Recovery را اجرا کنید. از این پنجره گزینه Open System Restore را بزنید تا ابزار مد نظر اجرا شود. پس از کلیک کردن روی Next، لیستی از نقاط ریستور سیستم عامل خود را مشاهده می‌کنید. هرکدام دارای تاریخ هستند که می‌توانید با انتخاب آن‌ها، همه فایل‌های سیستمی را به حالت آن تاریخ درآورید. یکی از آن‌ها را انتخاب کرده و سپس گزینه Scan for affected programs را انتخاب کنید تا ببینید چه تغییرات نرم افزاری انجام خواهد داد.

حل مشکل صفحه آبی مرگ ویندوز 10

اجرای System Restore بر روی فایل های شما تأثیر نمی گذارد ، اما از زمان ایجاد نقطه بازیابی ، درایورها یا نرم افزارهایی را که نصب کرده اید حذف می شود. علاوه بر این ، هر آنچه را که از آن زمان به بعد حذف کرده اید دوباره نصب می کند.

بازیابی سیستم خود را تأیید کنید ، سپس می توانید روند را شروع کنید. این کار چند لحظه طول خواهد کشید ، سپس شما همانند گذشته به سیستم خود باز خواهید گشت. اگر بعد از این صفحه آبی مشاهده نمی کنید ، مشکل شما احتمالاً مربوط به نرم افزار بوده است.

5. سیستم را برای بد افزار ها بررسی کنید.

حل مشکل صفحه آبی مرگ ویندوز 10

بد افزار‌ها می‌توانند سیستم ویندوز شما را دچار مشکل کنند و باعث شوند که با صفحه آبی رو به رو شوید. شما باید مطمئن شوید که سیستم عامل شما آلوده نشده است.

توصیه ما برای اجرای اسکن استفاده از نسخه رایگان نرم افزار Malwarebytes. این برنامه به دنبال انواع نرم افزارهای سرکش و مخرب است و آنها را برای شما حذف می کند. اگر موردی یافت شد ، پس از پاک کردن آن سیستم را مجدداً راه اندازی کنید و ببینید آیا خطاهای صفحه آبی شما برطرف می شوند یا خیر.

6. سخت افزار سیستم خود را تست کنید

اگر تا حالا متوجه دلیل مشکل صفحه آبی مرگ ویندوز خود نشده اید پیشنهاد میشود سری به اجزای سخت افزاری کامپیوتر بزنید. یک ROM خراب و موارد مشابه میتوانند دلیل ظاهر شدن صفحهه آبی مرگ در ویندوز شوند.

اما نظر ما این است که برای بررسی سخت افزاری سیستم خود را به یک تعمیرکار تخصصی کامپیوتر نشان دهید.

مطالب پیشنهادی:

7.از اسکن SFC استفاده کنید

حل مشکل صفحه آبی مرگ ویندوز 10

ویندوز یک ویژگی کمتر شناخته شده به نام SFC که مخفف System File Checker است دارد که با اجرا کردن آن میتوانید به دنبال فایل‌های آسیب دیده ویندوز بگردید و آن‌ها را تعمیر کنید. انجام این کار هم ممکن است مشکل صفحه آبی مرگ را حل کند.

برای استفاده از این دستور ابتدا کلید‌های ترکیبی Win + X را بزنید. Command Prompt را به صورت Admin اجرا کنید و دستور sfc /scannow را در آن تایپ کنید. منتظر بمانید تا این دستور کار خود را به صورت کامل انجام دهد.

8. با Safe Mode بوت کنید

بسته به شدت مشکل شما ، ممکن است طبق معمول هنگام کار در ویندوز تمام مراحل فوق را برای عیب یابی انجام دهید. با این حال ، مشکل حل نشده باشد ، خطای صفحه آبی ممکن است از کار عادی شما جلوگیری کنند. در این صورت ، باید در حالت safe mode بوت شوید.

Safe mode یا حالت ایمن به شما امکان می دهد تا پیکربندی اساسی ویندوز را فقط با موارد ضروری مورد نیاز برای اجرا بارگیری کنید. این کار از تداخل برنامه های دیگر در عملکرد طبیعی جلوگیری می کند. اگر می توانید در حالت ایمن و بدون برخورد به صفحه آبی کار کنید ، یک برنامه یا سرویس نصب شده احتمالاً مشکل صفحه آبی را ایجاد می کند.

9. ویندوز را دوباره نصب کنید

حل مشکل صفحه آبی مرگ ویندوز 10

اگر همه روش‌های بالا کمکی به حل مشکل صفحه آبی ویندوز نکرد، شاید تغییر ویندوز گزینه بدی نباشد. البته مطمئن باشید که پیش از تغییر ویندوز، همه موارد بالا را بررسی کرده باشید. چرا که بعد از نصب ویندوز و سپس نصب یک درایور ناسالم، ممکن است دوباره با صفحه آبی مرگ رو به رو شوید.

جدیدترین اخبار و آموزش فناوری رو در سایت موج آی تی دنبال کنید.

منبع: MakeUseOf

محمد مهدی پیمبری

سلام محمد مهدی پیمبری مدیریت وبسایت موج آی‌تی هستم. دانشجوی لیسانس مهندسی کامپیوتر و همچنین دارای مدرک فنی و حرفه ای تعمیرات تخصصی موبایل ، از سال 1392 با علاقه زیاد به حوضه تکنولوژی و فناوری به دنیای نویسندگی و بلاگ نویسی وارد شدم و وبسایت موج آی تی را با هدف آموزش فناوری در سال 1399 راه اندازی کردم و علاقه شدیدی به یاد دادن و یاد گرفتن دارم.

نوشته های مشابه

2 دیدگاه

  1. با این آموزشا دیگ نیاز نیست برای هرچیزی تعمیر کار خبر کنیم اینجوری خودمون خیلی راحت میتونیم خیلی ازمساعل رو حل کنیم و یادبگیریم . ممنون از اینکه این اموزش هارو میزارید✌❣

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا